TENUS PLAY × iHouse
Operation proposal · KPIs · deliveryProposta de operação · KPIs · entregas
TENUS PLAY×iHouse
DateData Companion to the commercial termsComplemento dos termos comerciais

We present to TENUS PLAY our proposal for the operation. Our work is driven by metrics, KPIs and daily execution, not by credit promises. To illustrate it, we show a specific current scenario measured in our own casino database, with real players and real money. It reflects today's conditions and will vary with the moment, investment level, player mix, bonuses and retention. The document also records what has been delivered and the proposed next steps to go live.Apresentamos à TENUS PLAY nossa proposta para a operação. Nosso trabalho é guiado por métricas, KPIs e execução diária, e não por promessa de crédito. Para ilustrar, mostramos um cenário atual específico, medido no banco de dados do nosso próprio cassino, com jogadores reais e dinheiro real. Ele reflete as condições de hoje e varia conforme o momento, o nível de investimento, o perfil dos jogadores, os bônus e a retenção. O documento também registra o que já foi entregue e os próximos passos propostos para entrar no ar.

01 · Current scenario01 · Cenário atual

Current scenario: what USD 1,000 in provider fees represents in our KPIsCenário atual: o que US$ 1.000 em taxa de provedores representam nos nossos KPIs

Player depositsDepósitos dos jogadoresUS$ 14.5kmoney that comes indinheiro que entra
× 5.8 turnover ratio× 5,8 de giroUS$ 84kturnover: total betturnover: total apostado
× 6.6% hold× 6,6% de holdUS$ 5,556GGR: kept by the houseGGR: fica com a casa
× 18% providers× 18% provedoresUS$ 1,000fee on that GGRtaxa sobre esse GGR
Estimated resultResultado estimado≈ US$ 3,470with the fees in this proposalcom as taxas desta proposta

This is not a credit model and not a promise of return. The provider balance is only the prepaid fee for the official games: 18% of GGR, charged as GGR is generated (it goes down when players lose and back up when they win). The chain above shows how that fee relates to the KPIs we measure today: in the current scenario, USD 1,000 in fees corresponds to about USD 5,556 in GGR. The turnover ratio (5.8×) and hold (6.6%) are measured in our operation; the dollar values are our reference calculated from them. Results come from work on acquisition, CRM and retention, and the ratios change with the moment and the investment.Não se trata de um modelo de crédito nem de promessa de retorno. O saldo dos provedores é apenas a taxa pré-paga dos jogos oficiais: 18% do GGR, cobrada conforme o GGR é gerado (desce quando o jogador perde e volta quando ele ganha). A sequência acima mostra como essa taxa se relaciona com os KPIs que medimos hoje: no cenário atual, US$ 1.000 em taxa correspondem a cerca de US$ 5.556 de GGR. O giro (5,8×) e o hold (6,6%) são medidos na nossa operação; os valores em dólar são a nossa referência calculada a partir deles. O resultado vem do trabalho de aquisição, CRM e retenção, e as proporções mudam com o momento e o investimento.

02

How the current scenario is calculatedComo o cenário atual é calculado

1

What the provider balance paysO que o saldo dos provedores paga

The SuperAdmin Balance is the prepaid balance for the official game providers. It pays only their fee: 18% of casino GGR. It is not money for players, prizes or marketing.O SuperAdmin Balance é o saldo pré-pago dos provedores oficiais de jogos. Ele paga só a taxa deles: 18% do GGR de cassino. Não é dinheiro para jogador, prêmio ou marketing.

House earns USD 100 GGR → USD 18 leaves the creditCasa ganha US$ 100 de GGR → saem US$ 18 do crédito
2

How much GGR it coversQuanto GGR ele cobre

We divide the credit by the fee to find the GGR at which it runs out.Dividimos o crédito pela taxa para achar o GGR em que ele acaba.

USD 1,000 ÷ 18% = USD 5,556 GGR
3

How much betting creates that GGRQuanta aposta gera esse GGR

In our operation the house keeps 6.6% of everything that is bet (hold). The rest, 93.4%, goes back to players as prizes.Na nossa operação a casa fica com 6,6% de tudo o que é apostado (hold). O resto, 93,4%, volta aos jogadores em prêmios.

USD 5,556 ÷ 6.6% ≈ USD 84,000 turnoverde turnover
4

How much players must depositQuanto os jogadores precisam depositar

Players don't bring USD 84,000. Winnings go back to their balance and they bet again: each dollar deposited is bet 5.8 times.Os jogadores não trazem US$ 84.000. O prêmio volta ao saldo e eles apostam de novo: cada dólar depositado é apostado 5,8 vezes.

USD 84,000 ÷ 5.8 ≈ USD 14,500 depositsem depósitos
Provider feesTaxa de provedoresDepositsDepósitosTurnoverGGREstimated resultResultado estimado
USD 1,000USD 14,500USD 84,200USD 5,556USD 3,470
USD 2,000USD 29,000USD 168,400USD 11,111USD 6,930
USD 5,000USD 72,600USD 420,900USD 27,778USD 17,340
From GGR to estimated result · USD 1,000 in provider feesDo GGR ao resultado estimado · US$ 1.000 em taxa de provedoresUSD% GGR
GGR5,556100%
Game providers 18% (the credit)Provedores de jogos 18% (o crédito)−1,000−18%
iHouse platform 6% (charged monthly)Plataforma iHouse 6% (cobrada no mês)−333−6%
Pix processing (3.5% in, 2.5% out, estimated)Pix (3,5% na entrada, 2,5% na saída, estimado)−756−14%
Estimated result with the fees in this proposal, before marketing, staff and the monthly feeResultado estimado com as taxas desta proposta, antes de mídia, equipe e mensalidade≈ 3,47062%

Current scenario measured in our own casino, excluding one high-volume outlier player (section 05). It changes with the moment, investment level, campaigns, player mix and retention: a lower hold means more turnover for the same fee, a higher hold means less. Bonuses are not included here; they reduce GGR to NGR (section 03).Cenário atual medido no nosso próprio cassino, sem um jogador de volume fora da curva (seção 05). Ele muda com o momento, o nível de investimento, as campanhas, o perfil dos jogadores e a retenção: hold menor significa mais turnover para a mesma taxa, hold maior, menos. Bônus não entram aqui; eles reduzem o GGR para o NGR (seção 03).

03

Every KPI, in plain wordsCada KPI, em palavras simples

DepositDepósitonew money from playersdinheiro novo dos jogadoresWhat players transfer into the casino by Pix.O que os jogadores transferem para o cassino por Pix.
Turnoversum of all betssoma de todas as apostasEvery bet counted, including money already won and bet again. Always larger than deposits.Cada aposta somada, inclusive o dinheiro já ganho e apostado de novo. Sempre maior que o depósito.
Turnover ratioGiroturnover ÷ depositsdepósitosHow many times each deposited real is bet.Quantas vezes cada real depositado é apostado.
Prizes · RTPPrêmios · RTPprizes ÷ turnoverprêmios ÷ turnoverShare of bets returned to players as winnings.Parte das apostas que volta aos jogadores como prêmio.
GGRturnover − prizesprêmiosGross gaming revenue: what the house keeps from the games. Not profit yet.Receita bruta de jogo: o que a casa retém dos jogos. Ainda não é lucro.
HoldGGR ÷ turnoverShare of every bet that stays with the house.Parte de cada aposta que fica com a casa.
BonusesBônusfree spins, promos, cashbackrodadas, promoções, cashbackCredit given to players to acquire and retain them. A TENUS decision.Crédito dado ao jogador para atrair e reter. Decisão da TENUS.
NGRGGR − bonusesbônusNet gaming revenue: GGR after bonuses. The base for fees and profit.Receita líquida de jogo: GGR depois dos bônus. Base para taxas e lucro.
Net resultResultado líquidoNGR − all coststodos os custosWhat remains after providers, platform, Pix, marketing and staff.O que sobra depois de provedores, plataforma, Pix, mídia e equipe.
FTDfirst-time depositorprimeiro depósitoA player who deposits for the first time.Jogador que deposita pela primeira vez.
CPAmedia ÷ FTDsmídia ÷ FTDsWhat it costs to bring one depositing player.Quanto custa trazer um jogador que deposita.
Withdrawal ratioSaque ÷ depósitowithdrawals ÷ depositssaques ÷ depósitosHow much of the deposited money leaves as withdrawals. Sizes the reserve.Quanto do dinheiro depositado sai em saque. Dimensiona a reserva.

One player, one nightUm jogador, uma noite

  1. John deposits BRL 100 and plays a slot at BRL 10 per spin.João deposita R$ 100 e joga um slot a R$ 10 por rodada.
  2. He wins some spins; the prize goes back to his balance and he keeps betting.Ganha algumas rodadas; o prêmio volta ao saldo e ele continua apostando.
  3. After 60 spins his balance reaches zero.Depois de 60 rodadas o saldo chega a zero.
DepositDepósitoBRL 100
Turnover (60 × 10)Turnover (60 × 10)BRL 600
Prizes paid during the nightPrêmios pagos na noiteBRL 500
GGR (600 − 500)BRL 100
Turnover ratio · holdGiro · hold6× · 16.7%
04

Proposed payment flow: what, when and from which balanceFluxo de pagamentos proposto: o quê, quando e de qual saldo

ItemItemHow it is chargedComo é cobradoWhenQuando
Game providers · 18% GGRProvedores de jogos · 18% do GGRPrepaid credit (SuperAdmin Balance), debited as GGR is generatedCrédito pré-pago (SuperAdmin Balance), debitado conforme o GGRBefore play · top up as it runs lowAntes de jogar · recarga quando baixa
iHouse platform · 6% GGRPlataforma iHouse · 6% do GGRCalculated on the month's GGRCalculada sobre o GGR do mêsMonthlyMensal
iHouse monthly fee · BRL 45,000Mensalidade iHouse · R$ 45.000Servers, maintenance, support, basic operations teamServidores, sustentação, suporte, equipe básica de operaçãoMonth by monthMês a mês
Pix processingMeio de pagamento PixBRL 0.15 + 3.5% per deposit · BRL 0.15 + 2.5% per withdrawalR$ 0,15 + 3,5% por depósito · R$ 0,15 + 2,5% por saquePer transaction, automaticallyPor transação, automático
Prize & withdrawal reserveReserva para prêmios e saquesTENUS's own money in the payment account; not a costDinheiro da TENUS na conta de pagamento; não é custoBefore launch · BRL 10–50k suggestedAntes do início · R$ 10–50 mil sugerido
Payment setup · USD 3,000Setup do pagamento · US$ 3.000One timeUma vezOn signingNa assinatura
The two balances are different. The provider credit pays the 18% fee. The reserve in the payment account pays players' withdrawals. Deposits come in and withdrawals go out through the reserve; only the 18% fee touches the credit.São dois saldos diferentes. O crédito dos provedores paga a taxa de 18%. A reserva na conta de pagamento paga os saques dos jogadores. Depósitos entram e saques saem pela reserva; só a taxa de 18% mexe no crédito.
05

Basis of the proposal: real ratiosBase da proposta: proporções reais

The proposal is based on figures from our casino database, so planning starts from real data rather than market estimates. Real money only. To keep the proposal conservative, one very high-volume player was left out, as that account would make the averages look better than a typical month.A proposta se apoia em números do banco de dados do nosso cassino, para que o planejamento parta de dado real e não de estimativa de mercado. Só dinheiro real. Para manter a proposta conservadora, ficou de fora um jogador de volume muito alto, que deixaria as médias melhores do que um mês típico.

Turnover ratioGiro5.8×each real deposited is bet 5.8 timescada real depositado é apostado 5,8 vezes
Hold6.6%of turnover stays as GGRdo turnover fica como GGR
RTP93.4%of turnover returns as prizesdo turnover volta em prêmios
GGR ÷ depositsGGR ÷ depósitos38.7%of every real deposited becomes GGRde cada real depositado vira GGR
Withdrawals ÷ depositsSaques ÷ depósitos68%of deposits leave as withdrawalsdos depósitos saem em saque
Bonuses ÷ GGRBônus ÷ GGR20.6%free spins, promos, cashbackrodadas, promoções, cashback
NGR ÷ GGR79.4%of GGR remains after bonusesdo GGR sobra depois dos bônus
Median depositDepósito medianoBRL 10average BRL 43.90 · 2.3 deposits per playermédia R$ 43,90 · 2,3 depósitos por jogador
CPA, paid mediaCPA, mídia pagaBRL 38.90per first-time depositorpor jogador que fez o 1º depósito
Per BRL 20,000 invested in media (whole casino)Por R$ 20.000 investidos em mídia (casa toda)BRL
Player depositsDepósitos dos jogadores65,400
Turnover380,700
Prizes paidPrêmios pagos355,400
GGR25,300
NGR (after bonuses)NGR (depois dos bônus)20,100

Most of a player's value arrives early: about half of their deposits happen on day one and over 90% within the first three days. This is why retention (CRM) is where the operation earns.A maior parte do valor do jogador chega cedo: cerca de metade dos depósitos acontece no primeiro dia e mais de 90% nos três primeiros dias. Por isso a retenção (CRM) é onde a operação ganha.

06

Proposed promotions and their costPromoções propostas e seu custo

Free spinsRodadas grátis

Each free spin costs BRL 0.01 to 0.03. A BRL 10 deposit with 100 free spins adds BRL 1 to 3 to the cost of acquiring that player.Cada rodada grátis custa R$ 0,01 a 0,03. Um depósito de R$ 10 com 100 rodadas soma R$ 1 a 3 ao custo de trazer esse jogador.

Cashback

Weekly, 8% to 20% depending on the amount bet, with a 10× to 15× rollover before it can be withdrawn. Most of it is bet back into the casino.Semanal, de 8% a 20% conforme o valor apostado, com rollover de 10× a 15× antes de poder sacar. A maior parte volta a ser apostada no cassino.

07

What we delivered, and howO que entregamos, e como

08

Proposed next steps to go livePróximos passos propostos para entrar no ar

TENUS sideLado TENUS

  • Generate the PagTree API keys and release our IP in the PagTree back officeGerar as chaves de API da PagTree e liberar nosso IP no painel deles
  • Pay the payment setup (USD 3,000)Pagar o setup do pagamento (US$ 3.000)
  • Load the provider credit (suggested start: USD 1,000 to 3,000)Carregar o crédito dos provedores (sugestão inicial: US$ 1.000 a 3.000)
  • Fund the prize & withdrawal reserve (BRL 10–50k)Fazer a reserva de prêmios e saques (R$ 10–50 mil)
  • List the admin users and their rolesListar os usuários do painel e suas funções

iHouse sideLado iHouse

  • Integrate PagTree as soon as the keys arrive; iHouse Pix stays as backupIntegrar a PagTree assim que as chaves chegarem; o Pix iHouse fica de reserva
  • Set up the admin VPN and individual MFA for each userConfigurar a VPN do painel e o MFA individual de cada usuário
  • Go-live tests and team trainingTestes de entrada no ar e treinamento da equipe
09

Proposed shared vocabularyVocabulário comum proposto

Each market uses its own words for the same concepts. We propose this shared reference for both teams:Cada mercado usa suas próprias palavras para os mesmos conceitos. Propomos esta referência comum para os dois times:

Market termTermo de mercadoIn this proposalNesta propostaWhat it isO que é
Credit · SuperAdmin BalanceProvider prepaid balanceSaldo pré-pago dos provedoresPays the 18% fee on GGRPaga a taxa de 18% sobre o GGR
Deposit turnoverDepositsDepósitosMoney players bring inDinheiro que o jogador traz
Turnover · wageringTurnoverSum of all betsSoma de todas as apostas
Winnings · revenue without bonusGGRBets minus prizes, before bonuses and costsApostas menos prêmios, antes de bônus e custos
Revenue after bonusNGRGGR minus bonusesGGR menos bônus
Net profitNet resultResultado líquidoNGR minus all costsNGR menos todos os custos
Media · marketing budgetPaid trafficTráfego pagoSeparate from the credit; does not touch itSeparado do crédito; não mexe nele
Next step. The iHouse structure is ready. With the approval of this proposal, the PagTree keys, the setup and the starting balances, TENUS PLAY can open to players. We remain available to present this proposal in a meeting and adjust any point.Próximo passo. A estrutura iHouse está pronta. Com a aprovação desta proposta, as chaves da PagTree, o setup e os saldos iniciais, a TENUS PLAY pode abrir para os jogadores. Seguimos à disposição para apresentar esta proposta em reunião e ajustar qualquer ponto.

Figures describe the current scenario of our operation, taken from its database; they are a reference for planning, not a guaranteed return or a credit model. Results depend on acquisition, bonuses, retention and player mix. Values exclude taxes.Os números descrevem o cenário atual da nossa operação, tirados do seu banco de dados; são referência para planejamento, não retorno garantido nem modelo de crédito. O resultado depende de aquisição, bônus, retenção e perfil dos jogadores. Valores sem impostos.